سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه

خط‌ مشی مرجوعی و بازگشت کالا (Refund & Returns Policy)

در «سپید تن پرنیان پویش»، اولویت ما سلامت و رضایت شماست. با توجه به ماهیت بهداشتی و تخصصی تجهیزات ارتوپدی، رعایت شرایط زیر جهت مرجوعی کالا الزامی است:

شرایط بازگشت: کالا تنها در صورتی قابل بازگشت است که دارای نقص فنی یا آسیب‌دیدگی ظاهری ناشی از حمل‌ونقل باشد.
بسته‌بندی: بازگرداندن کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که بسته‌بندی اولیه کالا باز نشده، مخدوش نشده و برچسب‌های اصالت کالا روی آن باقی باشد. (به دلایل بهداشتی، کالاهایی که از بسته‌بندی خارج یا استفاده شده باشند، قابل مرجوعی نیستند).
مهلت قانونی: مشتریان محترم حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا نقص، باید موضوع را از طریق شماره‌های پشتیبانی به ما اطلاع دهند.
فرایند بازپرداخت: پس از تایید واحد کنترل کیفیت مبنی بر سلامت کالا، وجه پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.